Politica per la Qualità

La Mission e la Vision

Siamo un operatore dall’indiscussa eccellenza operativa, e vogliamo consolidare la nostra identità integrando servizi convenzionali a servizi ad alto valore aggiunto, attraverso il forte orientamento al cliente, l’attenzione al miglioramento continuo, l’affidabilità ed il senso di appartenenza all’azienda

La Direzione Generale, per ottenere ciò, fa propria la politica di istituire e mantenere in efficienza il Sistema Qualità di Ve.lia.
La Direzione promuove tutte le azioni utili e necessarie affinchè il Sistema Qualità sia:

• Appropriato agli scopi dell’organizzazione;
• Orientato totalmente al soddisfacimento del Cliente ed in generale dell’utenza in ogni fase dell’attività attraverso il miglioramento continuo dell’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità in accordo con quanto stabilito dalla Norma UNI EN ISO 9001:2015;
• Monitorato attraverso la definizione e l’aggiornamento di obiettivi per la qualità;
• Comunicato a tutte le componenti aziendali nonché ai fornitori di beni e servizi, curandone la comprensione e la condivisione attraverso la formazione e la sensibilizzazione continua;
• Riesaminato periodicamente dalla Direzione stessa per accertarne la continua idoneità.

La Direzione inoltre vuole assicurare il pieno rispetto delle normative di sicurezza e la massima attenzione alla tutela della salute dei propri dipendenti e di terzi e l’integrità dei dati trattati. In particolare, Ve.lia ritiene fondamentale l’impegno al rispetto della legislazione e degli accordi applicabili alla salute e alla sicurezza dei lavoratori e considera responsabile nella gestione della stessa l’intera organizzazione aziendale, dal datore di lavoro sino ad ogni lavoratore, ciascuno secondo le proprie attribuzioni e competenze.

Ve.lia è quindi impegnata a considerare la salute e alla sicurezza dei lavoratori ed i relativi risultati come parte integrante della propria gestione, considerando quindi un risultato in tale ambito gratificante ed importante quanto un risultato di produzione o di qualità. A tal fine la Direzione istituisce il sistema di gestione qualità: ad essa è affidata la responsabilità e l’autorità per l’istituzione del Sistema Qualità e la verifica della sua applicazione da parte di tutte le altre funzioni interessate.
La Direzione Generale sovrintende all’intero Sistema per la Qualità attuando provvedimenti conformi alla normativa ed avocando a sé la definizione degli strumenti e degli indirizzi per il raggiungimento ed il miglioramento continuo del Sistema Qualità di Ve.lia.